Termes et conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales (« Termes et Conditions » ou « T&C ») régissent l’utilisation du site casino-flappy-canada.com (« le Site »), exploité par Flappy Canada Inc. (« l’Opérateur », « nous », « notre » ou « nos »).

1.2. En créant un compte, en naviguant sur le Site ou en utilisant ses services, vous acceptez d’être lié par ces T&C, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de jeu responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne s’inscrivant ou utilisant le Site.
  • Compte : Profil personnel créé par le Joueur pour accéder aux services.
  • Jeux : Tous les produits de jeux de casino, casino en direct et autres divertissements proposés.
  • Bonus : Offres promotionnelles telles que crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.
  • Opérateur : Flappy Canada Inc., responsable de l’exploitation du Site.

3. Éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, ou avoir l’âge légal de jeu dans votre province ou territoire, selon la valeur la plus élevée.

3.2. Il vous incombe de vérifier la légalité des jeux en ligne dans votre juridiction avant d’utiliser le Site.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les employés des sociétés affiliées ou partenaires, ne sont pas autorisés à créer un Compte ou à jouer.

4. Création et gestion du compte

4.1. Une seule inscription par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisée.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription, incluant nom complet, date de naissance, adresse, courriel et données de paiement.

4.3. La confidentialité de vos identifiants de connexion est de votre responsabilité.

4.4. L’Opérateur peut, à tout moment, demander des documents d’identité (passeport, permis de conduire, facture de services publics) pour vérifier votre identité.

4.5. Tout compte créé avec de fausses informations pourra être suspendu ou fermé, et les gains annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais n’est facturé par l’Opérateur pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre fournisseur de paiement.

5.4. Les retraits sont généralement effectués via la même méthode que les dépôts, sous réserve de vérifications et validations.

5.5. L’Opérateur se réserve le droit de retarder ou suspendre les transactions en cas de suspicion de fraude ou d’activité inhabituelle.

6. Inactivité et comptes dormants

6.1. Un compte est considéré inactif après six mois sans connexion.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits des comptes inactifs disposant d’un solde positif, après notification préalable.

6.3. Les comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Les comptes dormants peuvent être réactivés sur demande auprès du support client.

7. Jeu responsable

7.1. Flappy Canada s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, limites de pertes, auto-exclusion et contrôle du temps de jeu.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Activités interdites

8.1. Il est strictement interdit de :

  • Pratiquer la fraude, la collusion ou le blanchiment d’argent ;
  • Utiliser des bots, logiciels automatisés ou toute forme de triche ;
  • Créer plusieurs comptes pour contourner les règles ou abus de bonus ;
  • Utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques ;
  • Partager votre compte avec des tiers ou permettre à d’autres de jouer en votre nom.

8.2. Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte, ainsi que la confiscation des gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, incluant des exigences de mise, communiquées clairement sur la page Promotions.

9.2. Les abus de bonus, tels que la création de comptes multiples ou la collusion, sont interdits et peuvent entraîner l’annulation des bonus et gains.

9.3. Les bonus peuvent avoir des dates d’expiration et des restrictions sur les jeux éligibles.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises et gains en cas de dysfonctionnements techniques ou de non-respect des T&C.

11. Limitation de responsabilité

11.1. L’Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions liées à l’utilisation du Site, y compris les pannes techniques, retards ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu et la sécurité des sites tiers vers lesquels le Site peut renvoyer.

12. Protection des données

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité, respectant les lois canadiennes en vigueur.

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de Flappy Canada Inc. ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Résolution des litiges

14.1. En cas de litige, veuillez contacter notre service client pour tenter une résolution amiable.

14.2. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez soumettre votre plainte à un organisme indépendant de règlement des différends ou à l’autorité réglementaire compétente.

14.3. Toute communication relative aux réclamations doit être faite par écrit.

15. Modifications des Termes et Conditions

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces T&C à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués via le Site ou par email.

15.3. Votre utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces T&C.

16. Contact

Pour toute question, support ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur casino-flappy-canada.com, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

Pour des informations officielles sur la réglementation des jeux au Canada, consultez : Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) et Centre canadien sur le jeu responsable.