Politique de confidentialité de Flappy Casino Canada

Chez Flappy Casino Canada (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web casino-flappy-canada.com et utilisez nos services. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Flappy Casino Canada, une société enregistrée au Canada. Pour toute question concernant la protection de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons et traitons diverses catégories de données personnelles, notamment :

Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse IP
Date de naissance et sexe
Données techniques sur l’appareil et le navigateur
Informations sur l’utilisation du site (heure d’accès, localisation, interactions)
Informations de compte et profil
Historique des dépôts, retraits et transactions
Données fournies lors de communications avec notre support
Documents d’identité et vérifications de conformité
Données sensibles (ex. santé, origine ethnique) uniquement si vous les fournissez volontairement
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services
Vérifier votre identité et confirmer votre majorité conformément à la loi canadienne
Effectuer les transactions financières, y compris dépôts et retraits
Respecter les obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous informer des mises à jour de nos services et de votre compte
Organiser des promotions, tournois et programmes de bonus
Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et le contenu affiché
Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services
Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude et les incidents de sécurité
Élaborer des statistiques agrégées à usage interne

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu’aux législations provinciales et fédérales applicables au jeu. Le traitement repose sur :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (conditions d’utilisation de nos services)
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées et pour satisfaire aux obligations légales. En général, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Des durées plus longues peuvent s’appliquer dans certains cas, par exemple lors d’auto-exclusion ou d’enquêtes réglementaires en cours.

6. Préférences marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des offres et promotions concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désabonner à tout moment via votre compte ou en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et identifiants de connexion
Analyser l’utilisation et les performances du site
Fournir des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services techniques et financiers (ex. processeurs de paiement, hébergeurs)
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, lorsque requis par la loi
Des agences de vérification d’identité et de prévention de la fraude
Des sociétés affiliées au sein de notre groupe
Des tiers avec votre consentement explicite

En cas de transfert de données hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer la protection de vos informations.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures sont régulièrement mises à jour pour garantir un niveau de sécurité optimal.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne et aux principes internationaux, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines conditions (« droit à l’oubli »)
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un impact significatif

Pour exercer ces droits, veuillez contacter : [email protected].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date révisée. Votre utilisation continue du site après un changement implique votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion des données, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : https://www.priv.gc.ca.

Pour promouvoir un jeu responsable, nous vous recommandons de consulter les ressources de Responsible Gambling Council.

Dernière mise à jour : 27 juin 2025